Appeler Numericable

Créé en 2007 le fournisseur d’accès internet, téléphonie et télévision Numericable Telecom est devenu le pionnier du haut débit grâce à la fibre optique. Il dispose également d’un service client de qualité qui répond parfaitement à tous les besoins de ses clients.

Numericable a mis à votre disposition des moyens simples et rapides pour rejoindre facilement son service client.
Des conseillers sont à votre écoute sur téléphone pour toute réclamation et problème. Vous pouvez prendre contact avec le service à la clientèle du lundi au vendredi, de 8 h à 22 h.

Vous pouvez composer les numéros suivants:

• 39 90 (facturé au prix d’une communication locale)
• 510 depuis un mobile Numericable
• 10 55 pour contacter le service commercial
Si vous désirez entamer une démarche particulière tout en étant à l’étranger, vous pouvez parfaitement rejoindre le service client Numericable. Pour cela vous devez entrer le numéro +33 1 74 52 05 10.

Pour les abonnés SFR Business

Si vous êtes un abonné SFR Business, deux numéros sont à votre disposition pour toute réclamation:
• 08 05 70 24 54 pour rejoindre le service commercial (appel gratuit depuis un fixe)
• 08 11 90 79 07 pour rejoindre le service client (prix d’une communication locale)

Pour les futurs clients

Vous désirez souscrire un abonnement mobile ou internet chez Numericable Telecom ? Vous avez la possibilité de prendre contact avec un conseiller Selectra au numéro 09 87 67 96 18. Ce service est disponible:
• Du lundi au vendredi, de 9 h à 20 h 30
• Le samedi, de 9 h à 18 h

Quand contacter le service client par téléphone

Avec une plage horaire considérable, il est faisable d’éviter les longues files d’affluence. Pour cela, vous devez contacter le service client Numericable en semaine:
• De 8 h à 10 h
• De 12 h à 16 h

Contacter par internet

Numericable ne peut pas être contacté directement par mail. Par contre, le fournisseur a établi plusieurs autres moyens de communication pour une relation étroite avec ses clients.
Vous pouvez rejoindre le service à la clientèle par tchat depuis l’espace client ou encore l’assistance.

Numericable Telecom dispose également de comptes sur les différents réseaux sociaux pour répondre aux attentes des clients. Vous pouvez rejoindre le service client sur les pages Facebook et Twitter pour apporter des réponses à toutes vos questions.
Le fournisseur d’accès internet propose également l’application Numericable&Moi, qui est disponible sur Android et iTunes.

Contacter le service à la clientèle par courrier

Pour payer une facture ou faire une réclamation, il est recommandé d’envoyer un courrier au service client Numericable. Plusieurs adresses sont mises à votre disposition, en fonction de vos besoins:
• Numericable Service Client
TSA 61 000
92 894 Nanterre Cedex 9
• Numericable Service Encaissements
TSA 17 132
92 75 Nanterre Cedex 9
Si les réponses proposées ne vous ont pas encore satisfont, vous avez la possibilité de rejoindre le siège social de la société à l’adresse suivante :
Numericable
10 rue Albert Einstein
77 420 Champs-sur-Marne
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