Appeler Cdiscount

Cdiscount s’est imposé dans la commercialisation en ligne de produits variés à travers le monde. Aujourd’hui, l’entreprise recouvre quatre continents (Europe, Afrique, Amérique du Sud et Asie) et propose des articles de qualité supérieure.
Pour recueillir plus d’informations, le site met à votre disposition un service client sur mesure qui saura vous satisfaire.

Contacter le service à la clientèle Cdiscount par téléphone

Le service client du site de e-commerce Cdiscount a mis en place des numéros de téléphone pour le rejoindre. Ces derniers sont disponibles du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 21 h ; ainsi que les week-ends et les jours fériés, de 9 h à 18 h.
Pour rejoindre le service à la clientèle, vous devez passer un appel Cdiscount aux numéros suivants:

• 3979 (facturé 1,35 centime d’euros puis 0,34 centime par minute)
• 08 11 70 02 33 pour contacter le service dépannage et le service après-vente
• 09 70 80 90 50 (numéro non surtaxé)
Pour envoyer un fax, vous devez entrer le numéro 01 49 44 52 02.

Quand contacter le service client par téléphone?

Pour éviter les longues files d’attente, il est plus sage de passer un appel Cdiscount pendant les heures creuses. En d’autres termes:
• De 10 h à 12 h
• De 14 h à 17 h
Vous devez également penser à vous munir de vos factures, numéro de dossier et références client pour un traitement rapide de votre demande.

Contacter le service client par internet

Pour rejoindre le service à la clientèle Cdiscount, vous pouvez envoyer un email. En vous rendant sur son site internet, vous pouvez retrouver un formulaire de contact. Pour ce faire, vous devez:

• Vous rendre dans la rubrique « Contact Service Client » qui se trouve en bas de page
• Cliquer sur « Contact en ligne : Poser ma question sur une commande »
Vous serez alors redirigé vers une page authentification qui vous donne accès à votre compte.
• Renseigner votre adresse email et votre mot de passe
Lorsque vous êtes connecté, vous devez :
• Sélectionner « Accéder au service client »
• Cliquer sur la commande concernée et vous laisser guidé
Si vous êtes un nouveau client, vous pouvez toujours créer un nouveau compte pour profiter du service client Cdiscount. Simple et rapide, il vous suffit juste de mentionner:

• Votre nom
• Votre prénom
• Votre adresse email
Cdiscount peut être contacté via les réseaux sociaux comme Twitter et Facebook.

Contacter le service à la clientèle Cdiscount par courrier

Vous avez la possibilité de rejoindre le service client Cdiscount par courrier. Pour ce faire, vous devez libeller votre enveloppe à l’adresse suivante:
Cdiscount.com/SGPN
Service Clients
BP 90200
93472 Neuilly-Sur-Marne
Dans votre demande, n’oubliez pas de renseigner votre nom, prénom, adresse, ainsi que tout autre moyen qui permet de vous contacter. Pensez également à préciser le numéro de votre commande et la référence du produit pour lequel vous avez une question.
Vous pouvez également rejoindre le siège social de la société à l’adresse :
Cdiscount.com
120-126 quai de Bacalan
33000 Bordeaux